Câu hỏi thường gặp

03/02/2015 14:42:16

Câu hỏi thường gặp FAQs

Các câu hỏi thường gặp:

1. Địa chỉ xem hàng ở đâu? Đến mua trực tiếp được không ?

Trả lời: Bạn có thể qua trực tiếp Showroom để xem hàng và mua hàng tại các địa chỉ sau:

+ Khu vực miền Bắc: Số 235 Bạch Mai - Hai Bà Trưng - Hà Nội.

+ Khu vực miền Nam: Số 176 - Xô Viết Nghệ Tinh - P21 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

+ Trung tâm thương mại: Kios B2-C7 - Đối điện Tour Jour - Indochina Plaza - Cầu Giấy - Hà Nội.

Ngoài ra các bạn có thể gọi đặt online , chúng tôi sẽ rất vui được đón tiếp và tư vấn thêm giúp bạn lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất .

Chi tiết tư vấn và đặt hàng liên hệ hotline 04 6655 2203, 09 6331 6333 để được tư vấn thông tin!

2. Chế độ ưu đãi của Cửa hàng như thế nào?

Tất cả các mẫu đồng hồ được mua tại cửa hàng thì ngoài chế độ bảo hành của hãng sẽ còn được hưởng chế độ bảo hành đồng hồ chính hãng thêm 2 năm tại chuỗi cửa hàng của chúng tôi theo tiêu chuẩn quốc tế.

Quý khách có thể tham khảo thêm về trang thiết bị và hình ảnh văn phòng bảo hành tại ĐÂY

Ngoài ra khi mua đồng hồ tại Watch Time - các bạn còn được tặng kèm MIẾN PHÍ phiếu thay PIN chính hãng Thuỵ Sỹ, Nhật (không phải pin Trung Quốc) nhiều lần trị giá 240.000 vnđ. (Phiếu cũng được bán đúng giá  tại các showroom)

Một quyển sách bỏ túi “Hướng dẫn sử và bảo quản dụng đồng hồ” để đồng hồ có tuổi thọ cao nhất”

Và hàng tháng sẽ có quà tặng tuỳ chương trình như bút, túi xách, mũ bảo hiểm… của Watch Time,

Tổng giá trị quà tặng lên tới hàng trăm ngàn đồng.

3. HỎI : hàng bên bạn có phải là hàng chính hãng hay không?

ĐÁP: Tất cả Đồng hồ bên mình là hàng chính hãng và được nhập khẩu trực tiếp từ nhà PP được ủy quyền tại Việt Nam sau đây:

+ Casio, Gshock, Baby-G của An Khánh phân phối.

+ Orient, Candino, Romason của Hải Minh co.ltd  phân phối

+ Seiko, Pulsar của Lưu Hương Phát - Tharkal corp.

+ Tissot của TopTen co.ltd phân phối - hoặc xách tay từ Singapore.

+ OP, Ogival của Trường Hoan co.ltd

+ Danish Design, Emporior Armani của Thanh Bắc Fashion.

Vì chúng tôi không bao giờ kinh doanh hàng Fake và bài trừ hàng fake nên bất cứ ai phát hiện chúng tôi có hàng Fake, các bạn sẽ được tặng luôn đồng hồ và cộng thêm khoản tiền là 1 tỷ đồng tiền mặt.

Tất cả sp đều Có hộp, sách hướng dẫn, túi đựng sang trọng và thẻ bảo hành hãng đi kèm nên bạn có thể kiểm tra kỹ càng và yên tâm.

Ngoài ra để được kinh doanh hàng chính hãng, chúng tôi được hãng cung cấp các giấy chứng nhận phân phối mà chỉ khi đạt điều kiện mới được mua bán, đến tận cửa hàng các bạn có thể được mục sở thị những giấy chứng nhận này tận mắt.

4. HỎI: Hình ảnh có giống với sản phẩm thật không? Nếu không giống có được trả lại ko?

Chúng tôi đảm bảo hình ảnh sản phẩm đã đăng hoàn toàn giống với sản phẩm bên ngoài, hơn nữa có những sản phẩm chúng tôi tự chụp ảnh nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm lựa chọn . Nếu sau khi nhận hàng phát hiện sản phẩm không đúng với hình ảnh đã công bố, bạn vui lòng gửi lại sản phẩm,  chúng tôi sẽ đổi mới 1 sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền 100% bạn nha . bạn liên hệ hotline 09 6331 6333 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.

5. Tôi mua một chiếc đồng hồ tại cửa hàng thì chế độ bảo hành và ưu đãi như thế nào?

Tất cả các ĐH bán ra đều kèm theo 1 thẻ BH toàn cầu có hiệu lực là 1 đến 2 năm kể từ ngày mua ( Tùy từng loại đồng hồ). Thẻ có giá trị toàn cầu, nghĩa là khi ĐH bị hỏng hóc, có thể mang đến bất cứ trung tâm nào theo hệ thống phân phối của hãng đều được BH và sửa chữa chu đáo như tại nơi mua.

6. HỎI : bên mình có văn phòng ở ………. (tên một tỉnh thành nào đó ) không?

ĐÁP : Hiện tại chỉ có  VPGD  tại Hà Nội và TP HCM là có các showroom bán hàng trực tiếp, tạm thời các tỉnh thành khác chỉ áp dụng hình thức mua bán online, nhận hàng và thanh toán tiền tại địa chỉ khách hàng . Bên chúng tôi miễn phí vận chuyển và giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc.

7. Có thể đổi hay trả hàng khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng không?

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi hàng nếu sản phẩm không như mong muốn của bạn mà không gặp phải khó khăn gì.

8. Nếu đặt hàng Online có ưu đãi gì hơn so với mua tại cửa hàng?

- Được giảm giá ngay 5% khi đặt hàng mua ONLINE.

- Quý khách không cần tốn thời gian ghé cửa hàng mà vẫn đảm bảo mọi quyền lợi mua hàng trực tiếp.

- Đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp, tận tâm và an toàn cho sản phẩm của quý khách

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng

- Hotline hỗ trợ toàn quốc: 09.6331.6333 luôn sẵn sàng phục vụ tất cả các ngày trong tuần.

9. Khi tôi đã dùng sản phẩm rồi, có được đổi sản phẩm khác không?

Quý khách có thể đổi sản phẩm nếu do lỗi được xác nhận từ nhà SX trong vòng 30 ngày tính từ lúc mua hàng. Ngoài ra, nếu quý khách cảm thấy không ưng ý đối với sản phẩm hay mua tặng người thân mà người thân lại không thích thì quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua, với điều kiện sản phẩm còn nguyên trạng như lúc ban đầu, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng như bị xước, móp méo…

WATCHTIME - BẢO VỆ BẠN KHỎI ĐỒNG HỒ FAKE

- Hoàn Tiền Gấp 10 Lần Giá Trị Nếu Phát Hiện Hàng FAKE.

- Chăm Sóc Đồng Hồ Miễn Phí Trọn Đời. Xem Chính Sách Bảo Hành.

- Chiết Khấu 12% Đối Với Khách Đã Mua Hàng. Xem Chính Sách Khách Hàng Thân Thiết

- Free Ship Toàn Quốc, Kiểm Tra Hài Lòng Mới Thanh Toán. Xem Chính Sách Giao Nhận.

Website: WatchTimevn.com

Hệ Thống Showroom:

Hà Nội

1. Số 235 Bạch Mai - Hai Bà Trưng - Hà Nội. 0974 099 090 - 024 66 55 22 03Chỉ đường

2. Số 196 Kim Mã - Ba Đình - Hà Nội (Casio Shop). 0974 099 090 - 024 66 55 22 03Chỉ đường   

Hồ Chí Minh
3. Số 58 Nguyễn Cư Trinh - Quận 1 - Hồ Chí Minh. Hotline: 0986 686 909

4. Số 246 Xô Viết Nghệ Tĩnh - Quận Bình Thạnh - Hồ Chí Minh. Hotline: 0964  601 303

Tin tức

Chính sách vận chuyển

Ngay sau khi đơn hàng được gửi đến, chúng tôi sẽ gửi thư (hoặc gọi điện) xác nhận rằng hàng hóa của Quý khách đang được chuyển đi. Hàng sẽ đến tận tay Quý khách trong vòng từ 1 đến 5 ngày (trừ ngày lễ và chủ nhật).

Xem thêm
Chính sách đối với khách hàng thân thiết
Chính sách đối với khách hàng thân thiết

Chúng tôi luôn mong muốn mang lại giá trị lớn nhất cho người dùng và có các chính sách ưu đãi hấp dẫn nhất dành cho những quý khách hàng thân thiết của Watchtime. Vì một thị trường đồng hồ chính hãng phát triển lành mạnh ở Việt Nam và hi vọng khách hàng luôn nhớ đến Watchtime với tình cảm chân thành nhất.

Xem thêm